Татьяна Панина
Татьяна помогает предпринимателям и топ-менеджерам выстраивать эффективную онлайн-стратегию, масштабировать продажи и управлять коммерческим ростом в e-commerce — от запуска направления с нуля до прибыльной модели с прозрачным P&L
15+ лет
в e-commerce
3+ млрд ₽ в год
управление digital-бюджетами
с нуля до 10 млрд ₽
Рост онлайн-продаж в рамках одного проекта
Директор по электронной коммерции и ритейл-медиа
Экспертность Татьяны особенно полезна, если
Нужно запустить или масштабировать e-commerce-направление с нуля — выбор бизнес-модели, приоритизация каналов и инвестиций
Непонятна реальная прибыльность онлайн-продаж — управление P&L, unit-экономикой, CAC, LTV, ДРР, ROMI и вкладом каждого канала
Бренду нужен собственный канал продаж (D2C) — как запустить интернет-магазин и совместить его с розницей, маркетплейсами и дистрибуцией
Компания выходит на маркетплейсы или хочет улучшить экономику присутствия там — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет: ассортимент, продвижение, комиссии, операционная эффективность
Каналы существуют по отдельности — сайт, офлайн, маркетплейсы — а не работают как единая система — построение омниканальности и единого клиентского опыта
Нужно сократить издержки и повысить эффективность в нестабильных условиях — антикризисное управление, оптимизация бюджетов и ассортимента без потери роста
- Мария ИОсновательница Моста ДоверияТатьяна работала и в крупных корпорациях вроде P&G и VK, и в ритейле вроде Hoff и Подружки — а значит понимает e-commerce с разных сторон: и как выстроить процессы в большой структуре, и как быстро запустить направление там, где ресурсов немного.
Рекомендую её, если у вас есть онлайн-продажи, но нет ясности, приносят ли они реальную прибыль, или если пора выходить на маркетплейсы и в D2C, но непонятно, с чего начать — Татьяна умеет разложить это на конкретную экономику, а не только на красивые метрики роста.
Профессиональный опыт
-
15+ лет запускает и развивает e-commerce-направления в FMCG, ритейле и стартапах - Управляла P&L и digital-бюджетами 3+ млрд ₽ в год
- Кратный рост онлайн-продаж для разных категорий — с нуля до 10 млрд ₽ в рамках одного проекта
- Опыт: запуск собственного D2C, выход на маркетплейсы, разработка омниканальных моделей, автоматизация процессов, построение сильных коммерческих команд
- Компании: Procter & Gamble, «Подружка», Hoff, 220 Volt, «Сантехника Онлайн», CosmoBeauty (Likato и др.), «Универсальные пищевые технологии» («Золотая чаша» и др.), Inventive Retail Group (re:Store, Street Beat, «Мир кубиков» и др.), «Ортека», VK (Mail.ru)
Как Татьяна смотрит на задачу
Оборот — это не то же самое, что прибыль
Рост продаж сам по себе ничего не говорит о здоровье бизнеса, если за ним не стоит понятная unit-экономика. Первый вопрос — не «сколько продали», а «сколько на этом заработали» с учётом CAC, LTV и вклада каждого канала
Каналы должны работать как одна система, а не набор отдельных точек продаж
Сайт, маркетплейсы, офлайн и CRM часто существуют параллельно, конкурируя за одного и того же клиента. Задача — собрать их в омниканальную модель с единым клиентским опытом, а не наращивать каналы ради самого факта присутствия
Рост без ограниченных ресурсов — это тоже управляемая задача
Не всегда есть бюджет и команда, чтобы запускать всё сразу. Быстрый MVP, приоритизация каналов и тестирование гипотез с ограниченными ресурсами работают не хуже масштабных запусков — если правильно расставить приоритеты
Процесс работы
Разбор ситуации
Вы описываете свою задачу, контекст и цель — даже если пока не можете точно сформулировать, какой формат вам нужен
Диагностика
Куратор проверяет, соответствует ли задача опыту Татьяны, и предлагает подходящий формат работы
Встреча
Татьяна задаёт уточняющие вопросы по ситуации и на основе этого определяет дальнейший формат — консультация, аудит или сопровождение
Показываем, к какому более управляемому состоянию бизнеса направлена работа
Сейчас/к чему можем прийти
Онлайн-продажи растут в обороте, но непонятна реальная прибыльность
Прозрачный P&L и unit-экономика по каждому каналу
Сайт, офлайн и маркетплейсы существуют разрозненно
Омниканальная модель с единым клиентским опытом
Присутствие на маркетплейсах есть, но экономика не считается
Понятная модель продвижения и операционной эффективности на площадках
Нужно расти, но бюджеты и ресурсы сокращаются
Оптимизированная модель с фокусом на маржинальность, а не только оборот
Отзывы о Работе с Татьяной
“
Очень быстро прояснила запрос и дала точечную консультацию
“
Очень чёткое видение рынка, уместные и практичные советы, получила направление для поиска новых ниш
“
Панина Татьяна очень понравилась как специалист, дала релевантные комментарии, подсказала дополнительные варианты для продвижения